রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

Lakye Bangla-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইসের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়া মানেই আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকা — এবং এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
Lakye Bangla আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষায় আমাদের চার স্তর

Lakye Bangla-তে তথ্য সুরক্ষা চারটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের দায়িত্ব।

কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা কেন্দ্রে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Lakye Bangla-এ ইমেইল করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান মেলে।
সহায়তা কেন্দ্র Lakye Bangla/support-এ গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগে নিজের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতে ব্যবহার হয় — বাইরে কোথাও পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে বেশিরভাগ তথ্য সংশোধন করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা কেন্দ্রে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় যেকোনো সময়।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। কোনো সংশয় থাকলে privacy@Lakye Bangla-এ জানান।

সরাসরি privacy@Lakye Bangla-এ ইমেইল করুন অথবা Lakye Bangla/support-এ গিয়ে অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন — কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।